Tietosuojaseloste

KS-Pianonviritys Ky / Flyygelimestarit.fi

Viimeksi päivitetty: 3.9.2026

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten KS-Pianonviritys Ky käsittelee henkilötietoja Flyygelimestarit.fi-verkkosivustolla ja verkkokaupassa sekä yrityksen asiakas- ja palvelutoiminnassa.

Henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (EU) 2016/679 (GDPR) sekä muuta sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä.

Rekisterinpitäjä

KS-Pianonviritys Ky
Y-tunnus: 2484357-1
Pallotie 9
41340 Laukaa
Suomi

Sähköposti: info@flyygelimestarit.fi
Puhelin: 040 768 6451
Verkkosivusto: www.flyygelimestarit.fi

KS-Pianonviritys Ky hallinnoi Flyygelimestarit.fi-verkkosivustoa ja sen verkkokauppaa.

2. Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa

Tietosuojaan ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä voi ottaa yhteyttä:

Kari Perälä
KS-Pianonviritys Ky
Sähköposti: info@flyygelimestarit.fi
Puhelin: 040 768 6451

3. Rekisterin nimi

KS-Pianonviritys Ky:n asiakas- ja verkkokaupparekisteri

Rekisteriin kuuluvat Flyygelimestarit.fi-verkkokaupan asiakkaiden tiedot sekä yrityksen muussa asiakas- ja palvelutoiminnassa käsiteltävät henkilötiedot.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

  • verkkokauppatilausten vastaanottaminen ja käsittely
  • tilausten toimittaminen ja toimitusten järjestäminen
  • tuotteiden ja palveluiden laskuttaminen ja maksujen käsittely
  • asiakkaiden yhteydenottoihin vastaaminen
  • asiakassuhteen ylläpitäminen ja hoitaminen
  • pianonviritys- ja muiden palveluiden ajanvarausten ja toimitusten hoitaminen
  • asiakaspalvelun ja yrityksen toiminnan kehittäminen
  • reklamaatioiden, palautusten ja muiden asiakasasioiden käsittely
  • lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpito- ja verovelvoitteiden, täyttäminen
  • suoramarkkinointi silloin, kun siihen on asiakkaan suostumus tai muu sovellettavan lainsäädännön mukainen peruste.

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena voi olla:

Sopimuksen täytäntöönpano: Henkilötietojen käsittely on tarpeellista, kun asiakas tekee verkkokauppaoston, tilaa palvelun tai tekee muun sopimuksen KS-Pianonviritys Ky:n kanssa.

Lakisääteinen velvoite: Henkilötietoja käsitellään esimerkiksi kirjanpitoon, verotukseen ja muihin yrityksen lakisääteisiin velvollisuuksiin liittyen.

Oikeutettu etu: Henkilötietoja voidaan käsitellä esimerkiksi asiakassuhteen hoitamiseen, asiakasviestintään, reklamaatioiden käsittelyyn, tietoturvaan sekä yrityksen toiminnan kehittämiseen silloin, kun käsittely perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun.

Suostumus: Henkilötietoja voidaan käsitellä suostumuksen perusteella esimerkiksi suoramarkkinointiin silloin, kun suostumus on henkilötietojen käsittelyn lainmukainen peruste. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin voidaan tallentaa käyttötarkoituksesta riippuen esimerkiksi seuraavia tietoja:

  • nimi
  • sähköpostiosoite
  • puhelinnumero
  • laskutusosoite
  • toimitusosoite
  • tilaustiedot
  • ostetut tuotteet ja palvelut
  • ostohistoria
  • laskutus- ja maksutiedot
  • toimitukseen liittyvät tiedot
  • ajanvaraus- ja palvelutiedot
  • asiakkaan kanssa käytyyn asiointiin liittyvät tiedot
  • asiakkaan itse antamat lisätiedot
  • verkkosivuston ja verkkokaupan tekniset tiedot, kuten IP-osoite, mikäli niiden kerääminen on käytössä
  • tiedot markkinointisuostumuksista ja niiden peruuttamisesta.

Rekisteriin kerätään vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat käsittelyn tarkoituksen kannalta tarpeellisia.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötiedot saadaan ensisijaisesti asiakkaalta itseltään.

Tietoja saadaan esimerkiksi:

  • verkkokauppaoston yhteydessä
  • verkkosivuston yhteydenottolomakkeella
  • sähköpostitse
  • puhelimitse
  • ajanvarauksen yhteydessä
  • palvelun tilaamisen yhteydessä
  • asiakassuhteen aikana asiakkaan itsensä toimittamina tietoina.

Tietoja voidaan lisäksi saada maksupalvelu-, toimitus-, laskutus- tai muilta palveluntarjoajilta siinä laajuudessa kuin se on tarpeellista tilauksen, maksun, toimituksen tai muun palvelun toteuttamiseksi.

7. Henkilötietojen luovutukset ja käsittelijät

KS-Pianonviritys Ky ei myy asiakkaiden henkilötietoja ulkopuolisille.

Flyygelimestarit.fi-verkkokaupan toimintaan käytetään seuraavia palveluita:

Paytrail

Verkkokaupan maksupalveluna käytetään Paytrailia. Maksutapahtuman yhteydessä maksamiseen ja tilaukseen liittyviä tarpeellisia tietoja välitetään Paytrailille maksutapahtuman toteuttamista varten.

KS-Pianonviritys Ky ei tallenna asiakkaan täydellisiä maksukorttitietoja omaan asiakasrekisteriinsä.

Posti

Verkkokaupan tilausten toimituksiin käytetään Postin palveluita. Tilauksen toimittamista varten Postille voidaan välittää toimituksen kannalta tarpeellisia tietoja, kuten asiakkaan nimi, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä lähetykseen liittyvät tiedot.

Muut palveluntarjoajat

Henkilötietoja voidaan tarvittaessa käsitellä myös kirjanpidon, verkkosivuston teknisen ylläpidon, sähköpostin, IT-palveluiden, tietoturvan tai muun yrityksen toiminnan kannalta tarpeellisen palvelun yhteydessä.

Ulkopuoliset palveluntarjoajat käsittelevät henkilötietoja ainoastaan siinä laajuudessa kuin palvelun tuottaminen sitä edellyttää ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

8. Myyntialue ja henkilötietojen siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Flyygelimestarit.fi-verkkokauppa myy ja toimittaa tuotteita ainoastaan Suomeen. Verkkokaupan kautta ei tehdä myyntiä tai toimituksia muihin EU- tai ETA-maihin eikä Suomen ulkopuolelle.

Tämä koskee verkkokaupan myynti- ja toimitusaluetta.

KS-Pianonviritys Ky ei kuitenkaan vastaa ulkopuolisten palveluntarjoajien omista teknisistä järjestelmistä tai palvelininfrastruktuurista. Mikäli henkilötietoja käsitellään tai siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, kyseisen siirron tulee perustua tietosuoja-asetuksen mukaiseen hyväksyttävään siirtoperusteeseen ja tarvittaviin suojatoimiin.

KS-Pianonviritys Ky:n verkkokaupan myynti ja tuotteiden toimitukset on rajattu Suomeen.

9. Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista niiden käyttötarkoituksen toteuttamiseksi tai henkilötietojen säilyttämiseen on muu lainmukainen peruste.

Asiakas- ja tilaustietoja säilytetään lähtökohtaisesti asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen vain siinä määrin kuin tietojen säilyttämiseen on perusteltu tai lakisääteinen tarve.

Kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.

Reklamaatioihin, riita-asioihin tai muihin oikeudellisiin vaatimuksiin liittyviä tietoja voidaan säilyttää niin kauan kuin niiden käsittely, selvittäminen tai oikeudellisten vaatimusten laatiminen, esittäminen tai puolustaminen sitä edellyttää